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如何成为一名好的面试官?

面试是一件很辛苦的工作,一个好的面试官会有意识地充分利用面试,雇佣优秀人才,加强雇主品牌。

那么怎样才能成为一个好的面试官呢?下面给出几点建议:

做充足的准备

面试官如果毫无准备会让应聘者觉得丝毫不受重视,在面试过程中也可能无法正确评估应聘者,或者说服他们接受工作机会。

面试之前,需做好这些准备工作:

1.提前查看应聘者的简历,并打印一份副本在面试中作参考。

2.审查应聘者提交的一切相关作品。如果正在招聘设计师或作家,这一点更重要。

3.再次熟悉招聘岗描述,确保面试过程中可以准确讨论职位角色及其要求。

4.准备一份问题列表,用面试记分卡更容易管理问题、做笔记。

5.及时更新对公司定位和结构的了解,以及所提供岗位的待遇和福利。

此外,想清楚具体想要搞明白哪些问题。比如,应聘者的哪些品质适合这份工作?该如何在面试中检验出来呢?有哪些顾虑?如何消除这些顾虑?

重方法讲策略

非结构化面试(就像没有限制的自由谈话)很容易变成主观性强的、与工作无关的谈话。虽然非结构化面试会让求职者感觉更舒服,但不是一个最佳的招聘策略。

而结构化面试会让面试效果更佳。即使没有时间完整地举办结构化面试,也可以试着尽可能地去模拟:

认真选择问题。一般的面试问题,如“你最大的缺点是什么?"此类,往往被过度使用,应聘者通常有充足的准备,很难对其有一个准确的判断,因此面试官要简化自己的问题清单。行为和情景式问题可以帮助推断应聘者的软技能(比如解决问题的能力和批判性思维)。还有一点需要注意的是,在不冒昧提问的前提下应向所有应聘者提出同样的问题,保证面试的公平公正。

•学会做笔记。 使用有效的做笔记技巧,如康奈尔法。把笔记重点放在应聘者的答案上,而不是自己的判断上。比如写“他告诉我们,他没有处理过困难的客户",而不是“他没有经验"。

•用一致的标准来评价应聘者的答案。面试官可以依据从“差"到“优"或从“低"到“高"的不同层次去评判应聘者。为了减少光环效应,可以在所有面试结束之后利用笔记针对每个问题同时对所有应聘者的答案进行打分,每个问题打完分后再进行下一个问题,而不是在每次面试后分别对应聘者进行打分。

表达对应聘者的关心

关心应聘者会令他们感觉到舒适同时提升公司自身的雇主品牌。即使应聘者没有得到工作机会,他们也会对公司留下好印象。因此面试应聘者时需要:

•做好第一步。准时迎接面试者,让他们感到受欢迎。提供点喝的东西,尽可能保持眼神交流。

•想办法让他们放松。介绍你自己及其他面试官,简要地描述一下你的角色以及公司为什么要招人,这有助于将招聘程序人性化。然后请应聘者自我介绍。如果可以的话,聊聊他们带来的工作作品。

•专注于面试。面试官如果光想着电话或者接下来的会议,对于应聘者来说是非常不礼貌的,因此要集中注意力与他们交谈。

•解答他们的疑惑。应聘者有时很想了解公司和自己可能担任的职位。给他们提问的机会,并诚实作答。这也是公司自我推销的好办法。

•不要赶时间。 如果可能的话,不要在面试后直接安排其他事情。有些应聘者可能比别人有更多的问题,需要花费更多的时间。压缩应聘者的时间结束面试,很不明智。

提高判断力

无意识的偏见会影响判断,导致做出错误的决定。因此,放下偏见是成为一个好的面试官的关键。

以下是实现这一目标的一些想法:

•采用内隐联想测试(IAT)对抗偏见的第一步就是要意识到这些偏见。哈佛的IAT可以帮助我们更加了解自己的偏见。

•了解偏见。了解不同类型的偏见可以帮助你在工作时迅速判别。

•找出自己独有的偏见。个人的顾虑、喜好和旧有经验可能会影响判断。例如,如果面试官认为资历过高的员工最终会厌烦他们的工作,他们可能会拒绝聘用这些人,进而错过一些有价值的人才。

•不要急于做决定。在面试结束前,不要急于做决定。面试完所有的应聘者之后,参考自己的笔记,再做出最终决定。

•不盲信肢体语言。 肢体语言不是一门精确的科学; 一些非口头的暗示可能代表许多不同的事情,并在不同的文化中有所不同。

•寻找合作伙伴。如果可能的话,让团队成员和你一起面试。团队其他成员独特的视角和你自己的观点可以帮助你做出更明智和客观的决定。

从失败中吸取教训

一个好的面试官会把失败视为吸取教训的好机会。以下是一些从面试中学习的方法:

•做好记录。记录和整理笔记有助于更高效地工作,也方便随时回顾。而且万一公司面临法律诉讼,也可以在法庭上作为证据。

•评估反馈。跟踪招聘信息,评估应聘者表现和招聘质量。也可以通过线上员工评测系统,把建设性的反馈常记于心,努力改进。

•寻求建议。在线寻找资源,例如视频教程。如果可能的话,向公司里更有经验的招聘人员或面试官寻求建议,也可以参加一些面试培训班或研讨会。