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用户运营岗位职责

(职位描述,任职要求)

      简介:用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。

 

用户运营职位描述(模板一)

岗位职责:

1、根据公司业务发展规划,通过对用户、产品特点和市场状况的分析,策划、组织公司运营活动,优化运营相关工作流程;

2、持续挖掘用户需求,通过市场营销活动、用户运营等工作不断提高用户活跃度,增加用户黏性,对用户转化、留存、促活、拉新负责;

3、协同产品、商务、市场等跨团队力量,高效整合各类资源,开展运营项目的落地工作,保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成;

4、对公司产品、活动运营数据进行分析,不断优化运营手段,有效提高运营效果。

任职要求:

1、有3年电商运营相关工作经验,对互联网电商行业有深入的理解,精通互联网的产品模式和营销方法;

2、对产品和运营数据敏感,了解用户体验的要素,善于倾听用户声音,了解用户及用户需求,注重用户感受及体验;

3、出色的沟通能力,项目管理能力,高度的敬业精神与工作激情。

 

用户运营职位描述(模板二)

岗位职责: 

1、负责用户体系的建立、维护和完善,对用户进行分层运营和生命周期管理,通过各种运营手段与工具,有效提升用户的留存、活跃与转化;

2、熟悉用户画像工具,对用户群体进行细分、挖掘、引导和维护;

3、建立有效的会员体系和激励机制,有效提升用户粘性和用户忠诚度;

4、理解与挖掘用户需求、体验,通过与用户间多渠道多方式的沟通,收集汇总影响用户行为和使用体验的各类意见,并及时将获得的数据和分析结果反馈相关部门,积极有效地推动营销活动和产品改进;

5、分析平台内用户的行为路径和生命周期,构建用户关系管理模型;

6、针对不同用户群、不同活动,定期进行用户营销,通过多种形式对沉默不活跃用户进行召回,负责跟进执行,保证效果和质量;

7、针对公司用户数据的挖掘和分析,研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率,分析流失原因,优化用户运营策略,为相关部门提供支持和建议。

任职要求:

1、本科及以上学历,3年以上互联网行业经验,2年以上用户运营经验;

2、熟悉线上活动和用户运营,擅长用户活动策划与用户数据分析,对用户行为变化敏感,善于从用户数据中提炼用户需求特征;

3、熟悉用户分层运营及会员体系的建立和完善,熟悉新媒体营销、用户粘度维护等流程;

4、逻辑条理清晰、工作执行细心缜密、注重细节和用户体验;

5、良好的用户服务意识,团队合作意识强,较强的项目管理能力、沟通协调能力和资源整合能力。

 

用户运营职位描述(模板三)

岗位职责:

1、针对市场需求,制定产品的整体运营规划,并推进执行不断优化;

2、围绕产品的核心功能进行包装和宣传,负责产品内外的运营传播,提升产品的活跃;保障用户对产品的粘性;

3、及时分析市场变化及竞品动态情况;

4、建立日常的产品运营机制,建立用户增长模型,及时分析和数据预警,跟团队一起完成各项运营指标;

5、结合数据分析和用户需求反馈,对产品功能进行验证和分析,积极推进产品迭代。

任职要求:

1、3年以上互联网用户运营经验为佳,有教育行业社群用户运营经验者优先;

2、熟悉互联网用户运营思路和模式,擅长用户及流量运营,并能根据用户需求确立运营模式和策略;

3、对用户心理和网络使用习惯有深刻了解,学习能力强,触觉敏感,能准确把握用户需求;

4、对数据敏感,善于分析总结,并提出可行性的运营策略和方案;

5、较强的学习能力和责任心,优秀的语言表达及沟通协调能力。

 

用户运营职位描述(模板四)

岗位职责:

1、负责APP社区内的用户运营,构建良好的产品氛围,提升用户活跃度;

2、引导用户行为,使其能够贡献优质的UGC内容;

3、拓展、维护内部和外部的目标用户和优质用户;

4、关注数据,有能力对运营数据进行系统收集、科学分析,及时调整、改进运营策略和输出周报、月报。

任职要求:

1、大学本科以上学历,2年以上互联网社区用户运营经验;

2、有较强的沟通能力并且热爱与人打交道,能主动发现目标用户并邀请入驻,有达人运营经验者加分;

5、具有复杂项目的执行能力,具有进度管理能力,能推动多方合作的项目;

6、有优秀的协作组织能力,有高度的责任心以及较强的执行能力。

 

用户运营职位描述(模板五)

岗位职责:

1、负责用户运营的推进与执行,能够分解公司目标并制定清晰的个人目标与计划;

2、通过自身足够的种子用户运营经验,高效挖掘并获取早期种子用户;

3、维护目标用户,经营用户关系并对用户群进行运营和维护;

4、通过一系列可行方法,提高用户的参与度;

5、负责收集整理用户反馈,与团队一起发现并解决问题。

任职要求:

1、3年以上移动互联网产品运营经验,社交网络、社群方向优先;

2、统招本科及以上学历,211/985优先,一线互联网企业工作经验优先;

3、对用户运营有清晰的思路和深度思考,有过种子用户获取经验;

4、具备一定的批判性思维、洞见能力和理解他人的能力;

5、对社交有足够热忱,为人有趣有料;

6、对创业有足够的激情,有强烈的使命感。
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