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IT支持岗位职责

(职位描述,任职要求)

 

      简介:IT一般指信息技术产业,又称信息产业,它是运用信息手段和技术,收集、整理、储存、传递信息情报,提供信息服务,并提供相应的信息手段、信息技术等服务的产业。信息技术产业包含:从事信息的生产、流通和销售信息以及利用信息提供服务的产业部门。

 

IT支持职位描述(模板一)

岗位职责:

1、负责OA系统流程梳理及设计; 

2、负责OA系统日常运维与保障工作; 

3、负责OA系统与外系统对接设计及功能落实;

4、负责IAM权限管理及日常运维;

5、负责NC等业务系统的维护。

任职要求:

1、计算机、软件工程、信息管理等相关专业; 

2、掌握流程管理和工作流配置方法,有流程梳理工作经验者优先; 

3、熟悉SQL Server、oracle数据库日常管理与备份、具备服务器的基本运维能力; 

4、具有认真负责、严谨细致、积极进取的工作态度和良好的团队协作精神;

5、有软件需求设计、系统分析经验优先; 

6、从事过OA系统运维管理工作者优先,对企业信息管理与建设有良好的理解,有企业OA系统项目成功实施经验者优先。

 

IT支持职位描述(模板二)

岗位职责:

1、针对客户需求,提供系统架构方案;

2、为客户远程提供产品技术支持;

3、对于系统存在的问题,进行及时定位排查;

4、对于存在的典型问题进行汇总,推动产品的改进并推进落地。

任职要求:

1、 熟悉Linux操作系统,具备一定的shell脚本编写能力;

2、 对TCP/IP网络协议有比较深入的理解,熟悉防火墙、路由器交换机设备的配置,熟悉网络穿透;

3、 有电信行业经验,熟悉电信交换信令优先考虑;

4、 具备较强的服务意识、工作热情和责任心,具备良好的团队协作精神。

 

IT支持职位描述(模板三)

岗位职责:

1、 以电子邮件、在线聊天及电话等形式为客户提供技术支持;

2、 对网站访客的在线产品咨询作出解答服务和跟进;

3、 对客户提出的需求和问题,及时和开发以及运营部门进行沟通;

4、 撰写产品相关的技术文档,使用指南等;

5、 收集、分析用户需求信息,为用户提供最佳选择方案。

任职要求:

1、 本科或以上学历。优秀的英语口语和书面语沟通技能;

2、 优秀的分析问题和解决问题能力;

3、 两年以上互联网/软件行业技术支持或客服相关经验;

4、 有计算机或工科背景者优先考虑。

            

IT支持职位描述(模板四)

岗位职责:

1、负责渠道分销开放平台与供应商开放平台售前技术咨询、对接答疑、协助测试上线等工作;

2、培训和辅导业务部门与渠道用户,确保其对产品与系统的理解正确;

3、定期整理系统改进意见,反馈给开发团队并跟踪落实。 

任职要求:

1、计算机软件相关专业;

2、理解计算机基本原理,能够和开发团队与需求方做有效沟通;

3、良好的团队协作及抗压能力;

4、熟练的数据库排查问题能力;

5、有linux系统使用经验,并且可以熟练排查日志;

6、熟悉计算机网络,有后台开发经验者优先;

7、有电商相关工作经历者优先,有软件开发经验者优先;

8、优先于,熟悉LINUX内核的,熟悉SHELL的。

 

IT支持职位描述(模板五)

岗位职责:

1、负责对接内部及外部用户;

2、负责对系统运营期间对用户所提出的疑问进行解答;

3、负责系统问题的排查及定位;

4、负责系统运营期间与用户交流,收集、分析用户需求信息,为用户提供建议优选方案;

5、积极配合部门其他同事的工作,以提高团队的综合业务能力;

6、完成上级领导交代的临时工作。

任职要求:

1、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力;

2、具备相关工作经验的优先考虑;

3、熟悉linux操作系统;

4、熟悉java语言,同时熟悉Nodejs更佳;

5、了解Android开发;

6、有耐心,有服务意识。
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